Rückgaben
Schritt 1
Anmeldung Kundenkonto
Klicke in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder klicke hier um direkt zu deinem Kundenkonto zu gelangen.
1. Logge dich bei deinem Konto ein:
1. Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".
2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
Schritt 2
Wähle deine Bestellung aus
Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe anfordern möchtest.
Schritt 3
Wähle deine Produkte
Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
Schritt 4
Rückgabegrund auswählen
Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
Fertig
Rückerstattung
Sobald du auf "Anfrage senden" geklickt hast, bist du fast fertig.
Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen. Nachdem das Produkt zurückgegeben und von uns geprüft wurde, erhältst du eine Rückerstattung.